Niveles de soporte
Base
• Correo electrónico
• Chat en vivo
• Centro de ayuda (guía y preguntas frecuentes)
El soporte básico se ofrece a todos los usuarios y no solamente a los administradores y responsables.
Si el personal no recuerda cómo acceder o por cualquier otra duda sobre el uso, Fluida siempre está lista para brindar soporte.
Guiado
desde 15 €/mes
Soporte básico +
• Teléfono y videollamadas (2 h/mes incluidas)
• Experto dedicado
Nivel mínimo previsto necesariamente en los primeros 12 meses para garantizar una adecuada puesta en marcha de la solución.
Detalles
¡Gratis durante 12 meses con el plan Optimus!
Premium
Soporte guiado +
• Llamadas telefónicas y videollamadas (10 h/mes incluidas)
• Prioridad de atención en 24 h
• Disponibilidad 7 días a la semana
• Número de teléfono prioritario
• Soporte técnico sobre el uso de API
Este nivel está incluido en el Enterprise Pack.
No se puede activar por separado
Descubre el Enterprise Pack
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Elegido por miles de empresas en Italia y en todo el mundo
• Menos días dedicados a la burocracia interna
• Horas de vacaciones y permisos, todas correctamente descontadas
• Más tiempo disponible para el personal administrativo y los empleados








